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【復旧:2016年10月04日 15:08】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年10月04日 15:00

■復旧時間
2016年10月04日 15:08

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年10月1日 16:11】 スマートサーブで障害が発生していました

2016年10月1日(土)午前9時36分から午後4時11分の間、システムトラブルにより以下の不具合が発生しておりました。現在は正常にご利用いただけます。

■お客様への影響

・ご利用者向け管理ツールへのログイン
・申込/解約等のお手続き

本トラブルについての詳細は、こちらをご参照ください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:[2016年09月27日 10:58]】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月27日 10:50

■復旧時間
2016年09月27日 10:58

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
一部のお客様について断続的に通信ができない時間帯がございました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年09月24日 23:03】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月24日 22:51

■復旧時間
2016年09月24日 23:03

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年09月12日 06:42】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月12日 06:21

■復旧時間
2016年09月12日 06:42

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能 ・ 接続機器管理機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年09月11日 00:15】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月10日 23:54

■復旧時間
2016年09月11日 00:15

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年09月05日 00:12】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月04日 23:57

■復旧時間
2016年09月05日 00:12

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年09月04日 01:10】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月04日 01:09

■復旧時間
2016年09月04日 01:10

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年09月04日 00:12】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年09月03日 23:57

■復旧時間
2016年09月04日 00:12

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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【復旧:2016年08月29日 05:12】 スマートサーブで障害が発生していました

スマートサーブでは、下記の内容で障害が発生していました。

■発生時間
2016年08月29日 04:43

■復旧時間
2016年08月29日 05:12

■対象のお客様
一部のお客様

■影響を受けた機能
モバイル接続機能 ・ 接続機器管理機能

■影響内容
断続的にVPN接続がしづらい状態が発生しておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしました。深くお詫び申し上げます。

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